Buenas prácticas comerciales
Con el objetivo de establecer las condiciones de ejecución de determinadas actuaciones conjuntas, incluidas en el proyecto “FRONTEIRA COMERCIAL ABIERTA” relativas al desarrollo de determinadas actividades, se han firmado dos acuerdos, uno con Sevilla Global y otro entre La Palma del Condado y CECA.
Entre el conjunto de actividades interrelacionadas y complementarias a desarrollar en el marco de ejecución global del proyecto, está el desarrollo del Plan Estratégico Comercial Transfronterizo, plan que se compone de varias actuaciones relacionadas entre sí y que son las siguientes: Observatorio de comercio local, Programa de mejora de gestión comercial, Plan de formación en sistemas de calidad y Centro comercial transfronterizo virtual.
Otra actuación sería la Red de Cooperación Transfronteriza, que consiste en la puesta en marcha y consolidación del Portal de Servicios y Aprovisionamiento, con mecanismos de colaboración, actuaciones de apoyo y herramientas tecnológicas.
- Realización del Observatorio Comercial Transfronterizo: A partir de un trabajo de campo mediante encuestas y observación directa, se realizará un análisis estructural del comercio de la zona así como su evolución coyuntural.
Actualmente, se están llevando a cabo y preparando otras actuaciones, tales como:
• Estudio de viabilidad y diseño idóneo del Portal de aprovisionamientos y Servicios para el pequeño Comercio de Algarbe – Andalucía
• DVD promocional e informativo sobre CCAs como formato comercial de futuro
• Encuentro transnacional sobre CCAs
Para poder dar respuesta a las demandas y necesidades competitivas de los mercados actuales, es fundamental transmitir las pautas de las buenas prácticas en la gestión comercial para adaptar a los comerciantes minoristas a las situaciones y exigencias más competitivas.
Este punto engloba aquellos aspectos fundamentales relativos a la actitud de lo que debe ser un buen comerciante y en definitiva, mejorar el servicio con el fin de ofrecer a sus clientes un comercio de calidad.
Los objetivos del Manual de Buenas Prácticas para el Pequeño Comercio son los siguientes:
• Sensibilizar a los empresarios del Sector en materia de calidad, medio ambiente y prevención de los riesgos laborales.
• Dar a los empresarios una visión global de los distintos sistemas de gestión existentes en materia de calidad, medio ambiente y prevención de los riesgos laborales.
• Mostrar y proponer al empresario buenas prácticas de gestión, de aplicación en el comercio e ilustradas con múltiples ejemplos.
• Proporcionar herramientas sencillas para lograr la mejora continua de la gestión del establecimiento.
• Dotar a los empresarios de la Legislación y Normativa básica aplicable al pequeño comercio y actualizada a la fecha de elaboración del presente manual.
Manual de Buenas Prácticas para el Pequeño Comercio II (506Kb)
